フロントスタッフ
コンフォートヒルズ六甲の顔となる部門です。
居住者様やご家族様、来館されるお客様の入退館管理から共用施設やサービスの予約管理、郵便物や宅配便、タクシー、クリーニングの受付、シャトルバスの運行管理まで、多岐にわたるサービスの窓口としての役割を担います。
また、居住者様からのご相談を最初にお受けすることが多く、各部署へのパイプ役としても重要な役割を果たしています。
職種紹介
求める人材
明るく笑顔で元気に居住者様への対応ができる方。
人の喜ぶ姿が、自分の喜びと感じられる方。
誰にも負けないと自負する得意分野を1つ以上持っている方。（趣味や特技など、ジャンルは問いません）
入社後の目標
1ヶ月
- 居住者様へのご挨拶
- 館内共用部の基本情報把握
- フロントカウンター内で一日の業務フローを習得（日勤）
2ヶ月
- 居住者様のお顔とお名前、部屋番号を覚える
- 清掃の立ち合い（早出）
- 外出管理や各種帳票作成（遅出）
3ヶ月
- 早出、日勤、遅出のシフトをローテーションで行い、業務習得の最終確認を行う（3か月間で基本業務を習得する）
4ヶ月以降
- 習得した基本業務を基に、居住者様から依頼を受ける各種対応を行えるようになる。